岗位职责:
一、完成公司下达的业务任务目标;
二、热爱并专注于本职工作,注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象;
三、维护原有客户,拓展新客户,扩大客户群,提升个人业绩。
四、完成日常工作,具体内容如下:
1、建立市场档案,包括4s店档案、汽修厂档案、竞品档案、公关环境档案等;
2、拜访客户,进行访前准备、客户分析、产品介绍、竞品比对、处理拒绝意见、促成签约;
3、回访客户,及时、定期回访客户,建立良好客情关系;
4、送货收款,及时送货,坚守公司回款相关原则;
5、售后服务,负责售后的跟踪、沟通和维护等工作;
6、宣传推广,建立、扩大、强化良好的口碑宣传网络;
7、信息反馈,时刻注意搜集各种信息,并不断丰富完善客户档案。客户档案包含客户的经济性质、规模、客户网络范围、主营绩效、资信、经营管理者的个人背景等。建立客户拜访记录簿、客户进销记录簿、客户通讯录等;
8、定期将自己的各项工作以书面形式(或口头形式)向上级报告,并准时参加部门工作会议。